7# GUIA 29.1.14

     7#1 CAD MEU CELULAR?!
     7#2 FIQUE LIGADO
     7#3 CAIU E QUEBROU? CHAME O SEGURO

7#1 CAD MEU CELULAR?!
UM EM CADA QUATRO BRASILEIROS J TEVE UM CELULAR ROUBADO, FURTADO OU PERDIDO, SEGUNDO DADOS DA EMPRESA DE SEGURANA DIGITAL F-SECURE.

Quem enfrentou a experincia conhece a avalanche de perdas que se seguem: alm do prejuzo financeiro  h modelos que no saem por menos de 3000 reais , a perda ou o roubo podem significar o adeus a dados irrecuperveis, como fotos das frias, agenda de contatos e arquivos importantes que estavam salvos apenas no celular. A distrao, na maioria dos casos de perda ou furto,  a grande vil. "As pessoas do mais valor ao aparelho assim que o adquirem e, depois de alguns meses, deixam de tomar cuidados como evitar usar o celular na rua, por exemplo. Mas essa relao deveria ser inversa, pois o volume de informaes pessoais armazenadas no aparelho aumenta com o tempo", diz Eduardo Poggi, especialista em segurana da informao da Mdulo, empresa de gesto de risco. Veja, a seguir, dicas para minimizar os estragos decorrentes de perda ou roubo de celular.

ANTES
CAPRICHE NA SENHA DE DESBLOQUEIO 
A senha de acesso para os recursos do smartphone  a porta de entrada do aparelho. E a falta de criatividade pode entregar de bandeja aos criminosos todas as informaes armazenadas ali. Segundo levantamento da empresa SplashData, que todos os anos divulga uma lista com as senhas mais usadas na internet, a sequncia de nmeros liderou no ano passado: 123456 foi a senha campe em 2013. Portanto, evitar sequncias ou nmeros repetidos  111111 tambm aparece na lista   o primeiro passo para proteger sua privacidade em caso de roubo ou perda.
DESCUBRA O NMERO DE SRIE DO APARELHO 
Todo celular possui um nmero de srie conhecido como Identificao Internacional de Equipamento Mvel (Imei). Com ele,  possvel bloquear remotamente o celular e, em tese, transform-lo em um trambolho intil para os criminosos. E no  preciso revirar os armrios em busca de manuais e notas fiscais. Para descobrir o Imei do celular, digite *#06# no teclado do telefone - e, claro, guarde o nmero para solicitar o bloqueio do aparelho, se necessrio. 
INSTALE (E HABILITE) PROGRAMAS ANTIRROUBO 
Alm de proteger os smartphones de ataques virtuais, os principais pacotes de antivrus contam com funes especficas para roubo e perda. Esses programas possuem funes variadas: podem rastrear o aparelho por meio do GPS, copiar e apagar os dados armazenados nele, enviar alertas sonoros e at tirar e enviar fotos de quem estiver manuseando o celular. McAfee, AVG e Norton so algumas empresas que vendem pacotes nas lojas virtuais App Store, Google Play e Windows Phone Store. Alguns celulares possuem um programa antirroubo prprio  o Buscar Meu iPhone e o Localizar Meu Telefone foram desenvolvidos, respectivamente, para o iPhone e para o Windows Phone. Donos de Android podem baixar aplicativos gratuitos, como o Lookout e o Prey Anti-Theft. As operadoras tambm contam com programas antirroubo. A TIM, por exemplo, oferece o servio que localiza, bloqueia e apaga o contedo de smartphones Android por 3,90 reais mensais.
CONSIDERE FAZER UM SEGURO
O seguro para smartphones e tablets tem cobertura restrita: o segurado s recebe indenizao se sofrer roubo (que  a subtrao do bem sob ameaa ou violncia fsica) ou furto qualificado (que, segundo o artigo 155 do Cdigo Penal, inclui apenas os furtos em que haja arrombamento da casa ou roubo do carro onde estava o celular, por exemplo). Ou seja: no adianta recorrer  seguradora em caso de furto simples, em que o aparelho  surrupiado por distrao do dono. Os seguros podem ser contratados nas operadoras, em lojas especializadas em celulares ou diretamente nas seguradoras, como Assurant, BB Mapfre e Zurich, e custam em torno de 15% do valor do aparelho anualmente. Algumas franquias podem chegar a 25% do valor do aparelho. Ou seja, em caso de sinistro a indenizao real seria de 75% do valor do bem. Em uma conta simples, se o roubo acontecer aps dois anos da aquisio do seguro, o dono do celular ter pago, incluindo a franquia, 55% do valor do aparelho  seguradora. Por causa do valor alto e da cobertura restrita, o seguro pode no ser vantajoso para quem dificilmente se expe a situaes de risco. 
SALVE OS DADOS NA NUVEM 
Embora exista seguro para reaver o valor do bem roubado, nada pode trazer de volta fotos, vdeos, mensagens e contatos salvos apenas no celular. A soluo para evitar a perda irreparvel de dados est nos programas que enviam informaes salvas no smattphone para servidores compartilhados, como Dropbox, iCloud, SkyDrive e Google Drive. Dependendo do aplicativo, o envio de dados  automtico, ou ento  o prprio usurio quem seleciona os arquivos manualmente e os envia. 

DEPOIS
REGISTRE UM BOLETIM DE OCORRNCIA 
Reportar o crime  um dos primeiros passos para quem tem o celular roubado. O registro contribui para o mapeamento dos crimes na cidade, o que pode ter reflexo no aumento do policiamento preventivo nas regies com maior incidncia de roubo de celulares e ajudar na investigao de outros crimes. O B.O. ainda pode livrar a vtima de implicaes se houver uso indevido do aparelho pelos criminosos. No Estado de So Paulo,  possvel registrar boletim de ocorrncia de furto e roubo de celulares em que a vtima no sofreu agresso fsica pelo site da Secretaria da Segurana Pblica do Estado de So Paulo (www.ssp.sp.gov.br). 
SOLICITE O BLOQUEIO DA LINHA E DO APARELHO 
Com o nmero de srie do celular, o Imei, entre em contato com a operadora para solicitar o bloqueio da linha e do aparelho. Caso o celular ou tablet seja encontrado, basta pedir o desbloqueio na operadora informando os dados cadastrais do usurio. 
TENTE LOCALIZAR O CELULAR 
O rastreamento deve ser feito quanto antes, pois ele s  possvel se o aparelho estiver ligado, com o GPS e a internet 3G habilitados - mais uma vez, a senha de bloqueio pode dificultar o acesso dos criminosos s funes do smartphone para desativar esses recursos. Ateno: a localizao do aparelho deve ser informada  polcia. Assim como no  recomendvel reagir a um assalto, a vtima jamais deve tentar recuperar o celular por conta prpria. 


7#2 FIQUE LIGADO
A distrao dos incautos  a maior aliada dos larpios que furtam celulares e tablets. Bastam alguns segundos de descuido e, pronto, o smartphone deixado sobre a mesa do restaurante desaparece. Veja as recomendaes da seguradora BB Mapfre e da Polcia Civil de So Paulo para reduzir os riscos de ser roubado e furtado: 
 Procure no falar ao telefone ou digitar enquanto estiver caminhando na calada. Se for imprescindvel atender uma ligao, use fone de ouvido com microfone para evitar a exposio direta do celular 
 Nunca guarde o celular ou o tablet em compartimentos externos da mochila ou da bolsa, que so de acesso fcil e rpido para os criminosos 
 Evite deixar o celular sobre a mesa em locais pblicos, como bares e restaurantes, ou no bolso do palet pendurado sobre a cadeira. E, sempre que sair da mesa, mesmo que por poucos segundos, leve o aparelho 
 No deixe o celular ou o tablet dentro do carro estacionado. Em ltimo caso, coloque-os em um compartimento fechado, fora da vista de estranhos 
 Em shows e eventos pblicos, mantenha o celular sempre  frente do corpo - nunca em bolsos traseiros 


7#3 CAIU E QUEBROU? CHAME O SEGURO
     O seguro contra roubo e furto qualificado  uma das trs categorias de seguro existentes para celulares e tablets. O segundo modelo  a garantia estendida, um convnio da loja com uma seguradora que conserta defeitos no aparelho sem custo de mo de obra ou de peas por um perodo superior  garantia de fbrica. A garantia estendida, que tambm pode ser contratada na compra de eletrodomsticos e eletroeletrnicos em grandes redes varejistas, custa, em mdia, 10% do valor do celular. 
     Para os desastrados e mais sujeitos a danos acidentais, que no so cobertos pelos fabricantes, existe o seguro contra quebras causadas, por exemplo, por quedas no cho e na piscina.  possvel incluir esse tipo de proteo em pacotes mais abrangentes, como  o caso do programa Multiproteo Celular, uma parceria da Vivo com a Zurich Seguros, que cobre danos por acidentes, roubo e furto qualificado, custa entre 8,50 e 41 reais mensais e cobra franquia de 25% do valor do aparelho. O problema  que esse servio  exclusivo para aparelhos novos, adquiridos apenas naquela operadora. A Pitzi  um clube de proteo de celulares e smartphones independente que oferece cobertura para aparelhos usados, de qualquer operadora, mas no indeniza roubos e furtos. No seguro da Pitzi, cada membro paga uma mensalidade de at 30 reais, de acordo com o modelo do aparelho  e, em caso de sinistro, desembolsa uma taxa fixa de 75 reais para consert-lo. Em qualquer situao, antes de assinar o seguro leia atentamente todas as clusulas e restries do contrato para evitar surpresas desagradveis ao tentar acion-lo. 

DANIELA MACEDO daniela.macedo@abril.com.br


